Política de Reembolso y Devoluciones
DEVOLUCIONES
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Política de Devoluciones: Crédito para Uso en la Tienda
En Celin Boutique, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea excepcional. A continuación, te presentamos nuestra política de devoluciones:
- Devoluciones para Crédito en la Tienda:
- Periodo de Devolución:
- Condiciones de Devolución:
Los productos deben estar sin usar, en su estado original y con todas las etiquetas intactas.
No aceptamos devoluciones de productos en oferta, personalizados o artículos de liquidación.
- Proceso de Devolución:
- Crédito en la Tienda:
- Gastos de Envío:
- Excepciones:
Agradecemos tu comprensión y cooperación con nuestra política de devoluciones. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente.
Gracias por elegir Celin Boutique.
¡Esperamos que disfrutes de tu experiencia de compra con nosotros!
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a info@celinboutique.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@celinboutique.com y envíe su artículo a: Calle Indiana #1807, Chihuahua, CHIH, 31214, México.
Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se lo enviamos directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que hizo el regalo decidió que le enviaran el pedido para luego dárselo a usted, le enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y se enterará de su devolución.
Envío
Para cambios de su producto, debe enviarlo por correo a: Calle Indiana #1807, Chihuahua, CHIH, 31214, México.
Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.
Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.
Si envía un artículo de más de $75, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.